REGULAMIN PARKINGU LOTNISKOWEGO „Parking Polot”
1. Informacje podstawowe
1.1. Niniejszy regulamin Serwisu Parkingu Polot (dalej „Regulamin”) którego
właścicielem, a zarazem administratorem jest KM-PK Sp. z o.o. przy ulicy Aleja Armii
Ludowej 6 / 164, 00-571 Warszawa, Polska, NIP 7010494869, REGON 361999395, KRS
0000566352, jak również kontaktowy adres poczty elektronicznej:
biuro@parkingpolot.pl (dalej „KM-PK”) oraz numer telefonu: 507 212 213, określa
zasady oraz warunki funkcjonowania serwisu internetowego działającego pod domeną
www.parkingpolot.pl (dalej „Serwis”). Regulamin określa również zasady korzystania z
serwisu przez jego użytkowników, klientów usług oraz pozostałe odwiedzające osoby,
jak również oferowane w ramach serwisu funkcjonalności, zakładki i informacje
relewantne z punktu widzenia użytkownika i powszechnie obowiązujących przepisów.
1.2. Jeżeli nic innego nie wynika z treści Regulaminu, wyrazy pisane w Regulaminie
wielką literą będą posiadały następujące znaczenie:
1.2.1. Serwis – serwis internetowy działający pod domeną parkingPolot.pl, jak również
równolegle współpracujący z subdomenami utworzonymi w serwisach internetowych
podmiotów współpracujących z KM-PK, które przekierowują Użytkowników do Serwisu
lub umożliwiają im korzystanie z Serwisu z poziomu subdomeny podmiotu
współpracującego z KM-PK i w ten sposób realizację Usług świadczonych drogą
elektroniczną za pośrednictwem Serwisu;
Serwis współpracujący – z systemami rezerwacyjnymi przy użyciu innych dostępnych
narzędzi tele-informatycznych i informatycznych, wykorzystujących dane przesyłowe,
które umożliwiają korzystanie z Serwisu z poziomu systemu rezerwacyjnego podmiotu
współpracującego z KM-PK;
W skład Serwisu wchodzi również wyszukiwarka, działająca jako aplikacja internetowa
wykorzystująca połączenia z bazą danych KM-PK oraz z Parkingami, służąca do
wyszukiwania ofert Usług (w tym wolnych miejsc postojowych do wynajęcia) oraz ich
rezerwowania i odpłatnego najmu przez Użytkowników (stających się w momencie
potwierdzenia rezerwacji Klientami Parkingu Parking Polot) lub, w ich imieniu, przez
podmioty współpracujące z KM-PK;
1.2.2. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym również telefonicznie,
zainteresowana realizacją Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, jak również
osoba, w imieniu której realizacji Usługi dokonuje podmiot współpracujący z KM-PK,
ponadto użytkownikiem Serwisu może być również osoba fizyczna przeglądająca jego
treści lub kontaktująca się za jego pośrednictwem z KM-PK, korzystająca z
funkcjonalności lub zakładek Serwisu w celach informacyjnych;
1.2.3. Parkingi – wyznaczone miejsca służące do odstawiania (parkowania) pojazdów
mechanicznych lub innych środków komunikacji, w przedmiotowym przypadku
ulokowane w bliskiej odległości głównych portów lotniczych kraju, jak również parkingi,
z którymi KM-PK współpracuje na podstawie odrębnych umów w zakresie oferowania i
realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu oraz
zainstalowanej w nim wyszukiwarki, jak również parkingi, których operatorem są spółki
z grupy KM-PK
1.2.4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną, oferowane Użytkownikom za
pośrednictwem Serwisu, takie jak:
Usługa parkingowa, szerzej opisana w Regulaminie świadczenia usług, na którą składa
się:
Najem miejsca parkingowego – odpłatne wynajęcie miejsca parkingowego na
Parkingu, zrealizowane w ramach Usług świadczonych drogą elektroniczną,
umożliwiające odstawienie pojazdu mechanicznego w pobliżu wybranego przez Klienta
lotniska na czas zaplanowany w procesie realizacji Usługi;
Dowóz osób na teren lotniska w ramach najmu miejsca parkingowego – oferowana w
ramach Usług KM-PK możliwość przetransportowana Klienta korzystającego z danego
Parkingu do danego terminala, realizowana wspólnie z najmem miejsca parkingowego
lub samodzielnie;
Szczegółowe informacje dotyczące Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w
tym ich pełen rodzaj, zakres i opis, zasady zawierania umów na odległość oraz
realizacji Usług, jak też procedura reklamacyjna znajdują się w Regulaminie
świadczenia Usługi Parkingowej.
W celu uniknięcia wątpliwości, KM-PK informuje Użytkowników, że każda oferowana
przez Parkingi Usługa występuje odrębnie oraz jest odrębnie sprzedawana, z
zastosowaniem właściwej stawki podatku od towarów i usług (VAT);
1.3. KM-PK oświadcza, że jest właścicielem Serwisu oraz zainstalowanej w nim
wyszukiwarki, przy czym KM-PK informuje Użytkowników, że podmioty współpracujące
z KM-PK w zakresie oferowania możliwości rezerwacji Usług transportowej i
parkingowej na swoich stronach internetowych (w szczególności touroperatorzy, biura
podróży, linie lotnicze, firmy technologiczne) nie będą stroną umów dotyczących
realizowanych Usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
Stroną umów dotyczącą realizowanych Usług świadczonych drogą elektroniczną za
pośrednictwem Serwisu będą odpowiednio operatorzy parkingów i przewoźnicy.
1.4. Serwis umożliwia Użytkownikom, działającym osobiście lub za pośrednictwem
podmiotów współpracujących z KM-PK, przeglądanie jego zasobów, korzystanie z
funkcjonalności Serwisu, realizację Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu,
określonych w Regulaminie świadczenia Usług Parkingu Polot, kontakt z właścicielem
Serwisu, funkcjonalności związane z obsługą posprzedażową, lub około sprzedażową
Użytkowników lub Klientów, jak również Serwis oferuje możliwość pogłębienia wiedzy
Użytkowników w zakresie korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną przez
KM-PK oraz daje możliwość złożenia reklamacji przez Użytkownika niezadowolonego z
działania Serwisu.
1.5. Serwis chroniony jest prawami autorskimi w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4
lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006 r., Nr 90, poz.
631, z późn. zm.) przysługującymi KM-PK.
1.6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
urządzenie końcowe Użytkownika posiada dostęp do sieci Internet;
w urządzeniu końcowym Użytkownika zainstalowana jest przeglądarka internetowa;
w urządzeniu końcowym Użytkownika zainstalowany jest program obsługujący pliki w
formacie PDF.
1.7. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną Użytkowników obowiązuje zakaz wprowadzania do Serwisu
treści o charakterze bezprawnym. Użytkownik zobowiązany jest do poszanowania praw
autorskich do materiałów znajdujących się na stronach Serwisu, zgodnie z
postanowieniami przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i
prawach pokrewnych. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Użytkowników na
stronach Serwisu treści sprzecznych z prawem, naruszających dobra osobiste osób
trzecich, KM-PK i innych Użytkowników, a ponadto wzywających do nienawiści rasowej,
wyznaniowej, etnicznej, czy też propagujących przemoc, uznawanych powszechnie za
naganne moralnie, społecznie niewłaściwe oraz naruszających zasady netykiety.
1.8. Użytkownik Serwisu powinien zaznajomić się z jego treścią wchodząc na stronę
www KM-PK i działać w zasobach Serwisu w zgodzie z treścią Regulaminu. Użytkownik
korzystający z Serwisu w celu realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną za
jego pośrednictwem zostanie poproszony o zaakceptowanie treści niniejszego
Regulaminu w toku realizacji danej Usługi.
1.9. Właściciel Serwisu zapewnia wszystkich Użytkowników o prowadzeniu swojej
działalności gospodarczej zgodnie ze stosownymi przepisami powszechnie
obowiązującymi, zasadami współżycia społecznego, zgodnie z przepisami chroniącymi
prawa konsumenta, jak również zgodnie ze standardami świadczenia usług drogą
elektroniczną, ustalonymi stosowną ustawą.
1.10. Podmiotem odpowiedzialnym za wystawienie faktur jest KM-PK.
2. Ochrona danych osobowych Użytkowników
2.1. Dane osobowe wprowadzone przez Użytkowników do Serwisu, tj. imię, nazwisko,
adres e-mail oraz/lub numer telefonu kontaktowego (dalej „Dane osobowe”), będą
przetwarzane przez KM-PK zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/45/WE (ogólne rozporządzenie o
ochronie danych), dalej „RODO”, jak również na podstawie przepisów wykonawczych
do RODO, na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych
osobowych i innych, relewantnych.
Właściciel Serwisu ewentualnie gromadzone i przetwarzane dane osobowe
Użytkowników zobowiązuje się przetwarzać zgodnie z zasadą minimalizacji danych
oraz systematycznie pogłębiać wiedzę i zasoby techniczne służące ochronie danych
osobowych przetwarzanych ewentualnie na stronach Serwisu.
Szczegółowe informacje w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych za
pośrednictwem Serwisu znajdują się w Polityce Prywatności Parkingu Polot.
2.2. KM-PK zbiera Dane osobowe Użytkowników w celu wykonania Usługi
Pośredniczenia, w tym
weryfikacji u podmiotów współorganizujących z KM-PK promocje faktu przekazania
Użytkownikowi kodu rabatowego, w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji, w celu
dokonywania rezerwacji lub sprzedaży Usług, jak również w celu umożliwienia zawarcia
pomiędzy Użytkownikiem a wybranym przez niego podmiotem prowadzącym Parking,
umowy o wykonanie Usługi, w tym
Umowy przechowania pojazdu lub Umowy najmu miejsca postojowego.
2.3. Podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych Użytkowników przez KM-PK w
powyższych celach, w tym udostępniania Danych podmiotom prowadzącym parkingi,
jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o
świadczenie Usługi Pośredniczenia lub Sprzedaży Usług, której stroną jest Użytkownik,
lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem tej umowy, a w
zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego
KM-PK w związku z ewidencją Sprzedaży Usług, na podstawie prawnej z art. 6 ust. 1 lit.
c) RODO.
2.4. KM-PK może przetwarzać Dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych,
na zasadzie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych, wynikającej z art.
6 ust. 1 lit. f) RODO. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw
wobec przetwarzania jego Danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
KM-PK zobowiązuje się zgodnie z treścią ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną nie przesyłać Użytkownikom niezamówionej informacji handlowej, w
szczególności w formie wiadomości e – mail, jeśli Użytkownik nie wyraził zgody na jej
otrzymywanie.
2.5. Odbiorcami Danych osobowych Użytkownika mogą być podmioty prowadzące
parkingi, które mają świadczyć na rzecz Użytkownika usługi zrealizowane przez
Użytkownika w Serwisie oraz podmioty współpracujące z KM-PK, które pośredniczą w
rezerwacji lub zakupie Usług na rzecz Użytkowników. Szczegółowe informacje o
operatorach wybranych przez Użytkowników Parkingów oraz o prawach Użytkowników
związanych z przetwarzaniem ich Danych osobowych przez te podmioty Klienci znajdą
w regulaminach poszczególnych Parkingów, jak również w Polityce Prywatności
Parkingu Polot.
2.6. Dane osobowe Użytkowników mogą być ujawnione podmiotom świadczącym
usługi w zakresie utrzymania i serwisu systemów informatycznych KM-PK, w tym
dostawcom usług hostingu, na podstawie stosownych umów zawartych przez KM-PK z
tymi podmiotami.
3. Obowiązek informacyjny KM-PK
Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do
wykonania obowiązków umownych i ustawowych KM-PK związanych ze świadczonymi
Usługami Pośredniczenia lub Sprzedaży Usług, w szczególności dla celów prowadzenia
dokumentacji sprzedaży Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i
rozpatrzenia ewentualnych reklamacji. Dane osobowe przetwarzane w celach
marketingowych możemy przechowywać do momentu wniesienia sprzeciwu przez
osobę, której te dane dotyczą.
3.1. Podanie przez Użytkowników Danych osobowych jest dobrowolne, jednakże
niezbędne w celu zawarcia umowy i prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą
elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
3.2. W każdej chwili Użytkownicy mają prawo żądania dostępu do treści ich danych
osobowych zgromadzonych w Serwisie, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia
przetwarzania, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały
zebrane z naruszeniem przepisów prawa powszechnie obowiązującego albo są już
zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, prawo wniesienia sprzeciwu, a
także prawo do przenoszenia danych.
3.3. Jeżeli Użytkownik uzna, że jego Dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem
obowiązujących przepisów, Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
3.4. Dodatkowe informacje dotyczące zasad przetwarzania przez KM-PK Danych
osobowych Użytkowników w ramach Serwisu można uzyskać w zakładce Polityka
Prywatności Serwisu.
3.5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania w Serwisie tzw. „plików
cookies” określone są na stronach internetowych Serwisu pod adresem
www.parkingPolot.pl, jak również w osobnych dziale Polityki Prywatności
www.parkingPolot.pl.
3.6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania Danych osobowych
Użytkowników przez podmioty prowadzące Parkingi Użytkownicy i Klienci Usług
świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu mogą uzyskać w
regulaminach poszczególnych Parkingów.
3.7. Właściciel Serwisu zobowiązuje się poinformować Użytkownika w stosownej
polityce, jak i w niektórych przypadkach w osobnej wiadomości, o zamiarze
gromadzenia informacji podanych przez Klienta w procesie realizacji Usług, na których
przetwarzanie Użytkownik wyraził zgodę, w celu grupowania i ustalania jego
sprzedażowych preferencji (profilowanie). Użytkownik ma prawo uzyskać informację o
zakresie i celu przetwarzania jego danych osobowych w każdym czasie i przypadku.
4. Odpowiedzialność KM-PK
4.1. KM-PK odpowiada wobec Użytkownika za prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, za
umożliwienie za pośrednictwem Serwisu procesu realizacji (zamówienia i rozliczenia)
Usług świadczonych drogą elektroniczną na stronach Serwisu, na terenie wybranego
przez Użytkownika Parkingu, jak również za utrzymywanie Serwisu na odpowiednim
poziomie technicznym i funkcjonalnym.
KM-PK dokłada wszelkich starań dla zapewnienia ciągłości, niezawodności i
rozliczalności świadczonych za pośrednictwem Serwisu Usług, jakkolwiek nie
odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu, spowodowane działaniem osób trzecich,
czy z przyczyn nieleżących po stornie KM-PK, czy też poprzez przerwy w działaniu sieci
dostępowej Internet, z której korzysta dany Użytkownik.
KM-PK jako właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia opisane w art.
12 – 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
stosownie do ich treści.
Operator lub Zarządca Parkingu nie odpowiada za zmianę, albo anulowanie rezerwacji
danej wycieczki, czy lotu, z którymi wiąże się skorzystanie z Usługi Parkingowej przez
Klienta w przypadku, gdy Klient zamierzający zrealizować Usługę Parkingową, korzysta
z kuponu rabatowego, otrzymanego od podmiotu współpracującego z Operatorem
Parkingu (dalej: „Pośrednik”, albo „Touroperator”). W przypadku anulowania lub
zmiany terminu danego wydarzenia organizowanego przez Pośrednika, Klient otrzyma
informację od Operatora Parkingu o anulowaniu lub zmianie swojej rezerwacji na
Usługę Parkingową. W przypadku, gdy Usługa Parkingowa realizowana z użyciem kodu
rabatowego otrzymanego przez Klienta od Touroperatora zostanie anulowana lub
zmieniona z przyczyn leżących po stronie Touroperatora, wszelkie reklamacje i
ewentualne spory mogące wynikać z zaistniałej sytuacji Klient zobowiązany jest
kierować odpowiednio do Touroperatora, czyli podmiotu, od którego kod rabatowy na
Usługę Parkingową otrzymał.
5. Postępowanie reklamacyjne i odstąpienie od umowy.
5.1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli Usługa oferowana w ramach Serwisu, której
zasady świadczenia przez Firmę określa Regulamin, nie jest realizowana przez Firmy
lub jest realizowana niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
5.2. Reklamacje dotyczące świadczenia przez Firmę Usługi należy składać w KM-PK sp.
z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej, z wykorzystaniem adresu poczty
elektronicznej: biuro@parkingpolot.pl, lub, w dni robocze, w godzinach pracy biura
Firmy, tj. w godzinach od 8:00 do 16:00, telefonicznie, pod numerem telefonu +48 507
212 213 .
5.3. Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać co najmniej dane Klienta
zgłaszającego reklamację, w tym imię, nazwisko, adres e-maili lub numer telefonu
kontaktowego oraz powinna wskazywać wady lub nieprawidłowości w działaniu
Serwisu lub w zakresie świadczenia przez Firmę Usługi lub opis zastrzeżeń.
5.4. Oceny złożonej reklamacji, w tym w szczególności jej zasadności, dokonuje
pracownik lub upoważniony przedstawiciel Firmy w terminie 14 dni od dnia otrzymania
reklamacji.
5.5. Odpowiedź na reklamację, zawierająca stanowisko Firmy co do zasadności
wniesionej reklamacji, jest wysyłana Klientowi w terminie wskazanym w pkt. 5.4.
powyżej za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie.
5.6. W przypadku dokonania przez Klienta zakupu Usług za pośrednictwem Serwisu
Klient powinien wydrukować potwierdzenie przelewu wynagrodzenia za Usługi, tak aby
mógł przedstawić je pracownikom Parkingu.
5.7 Konsument posiada możliwości rezygnacji z Umowy i zwrotu środków maksymalnie
24h przed datą rezerwacji, rezygnacja w czasie mniejszym niż 24h przed wykonaniem
usługi nie uprawnia do zwrotu środków za rezygnację z umowy należy wysłać na adres
mailowy biuro@parkingPolot.pl
Po prawidłowym odstąpieniu od umowy środki zostają zwrócone na konto, wskazane
przez konsumenta w ciągu 7dni od prawidłowego odstąpienia od umowy
6. Postanowienia końcowe
6.1. W sprawach nieuregulowanych w postanowieniach Regulaminu zastosowanie mają
przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu
cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych
osobowych, ustawy o prawach konsumenta i innych.
6.2. Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez KM-PK poprzez opublikowanie nowej
treści Regulaminu na stronie internetowej Serwisu, przy czym zmieniony Regulamin
nie będzie miał zastosowania do umów o wykonanie Usług Pośredniczenia lub
Sprzedaży Usług zawartych pomiędzy KM-PK a Użytkownikiem do dnia opublikowania
na stronie internetowej Serwisu nowego Regulaminu, co oznacza, że do umów o
wykonanie Usług Pośredniczenia lub Sprzedaży Usług zawartych przed tym dniem, aż
do dnia ich rozwiązania lub wygaśnięcia, stosować się będzie Regulamin w brzmieniu
obowiązującym w dniu ich zawarcia.
6.3. Językiem Regulaminu jest język polski.
